Leistungen›IT-Betreuung
Ihre IT-Abteilung – persönlich und nach Bedarf.
Für Ordinationen, Kanzleien und Kleinunternehmen ohne eigene IT-Abteilung. Ich richte Ihre Technik ein, behebe Probleme und unterstütze Sie bei Veränderungen. Umfang, Kosten und Termine vereinbaren wir vorab.
Das Problem
Kennen Sie das?
„Der Drucker schon wieder …“
Kleinigkeiten fressen Stunden: Drucker, WLAN, Updates, vergessene Passwörter. Und es bleibt immer an der Person hängen, die eigentlich anderes zu tun hätte.
„Hoffentlich fällt nichts aus.“
Gibt es Backups? Sind die Updates eingespielt? Niemand weiß es genau. Wenn etwas ausfällt, steht der Betrieb – und dann wird es richtig teuer.
„Große IT-Firmen verstehen uns nicht.“
Für große Dienstleister sind Sie zu klein, für den „Neffen, der sich auskennt“ ist Ihr Betrieb zu wichtig. Sie brauchen etwas dazwischen: verlässlich und persönlich.
Leistungsumfang
Wobei ich Sie unterstütze
Wir legen gemeinsam fest, welche Aufgaben ich für Sie übernehme. Diese Leistungen können Teil eines Projekts oder eines einzelnen Auftrags sein.
- Arbeitsplätze & Geräte: Wartung, Updates und Einrichtung Ihrer Computer, Drucker und Telefone.
- Netzwerk & WLAN: stabil, sicher und sauber dokumentiert.
- Backups: Sicherungen einrichten, Wiederherstellung testen und Prüfintervalle festlegen.
- IT-Sicherheit: Sicherheitsupdates, Zwei-Faktor-Anmeldung, Passwort-Management.
- Software & Hersteller: Ich koordiniere mit Ihren Anbietern – Ordinationssoftware, Kanzleisoftware & Co.
- Monitoring: Überwachung einrichten und festlegen, wer Meldungen erhält und bearbeitet.
- Dokumentation: Ihre gesamte IT nachvollziehbar festgehalten – Sie bleiben unabhängig.
- DSGVO-Unterstützung: technische Maßnahmen, die zu Ihrer Datenschutz-Dokumentation passen.
Abrechnung
Festpreis für Projekte, Stunden für Unterstützung
Für klar umrissene Aufgaben
IT-Projekt zum Festpreis
Ein vereinbartes Ergebnis zum vereinbarten Preis
Festpreis / Projekt
Angebot mit festgelegtem Umfang vor Projektstart
- Vereinbarte Leistungen und Dokumentation
- Zum Beispiel Migration, Backup oder IT-Check
- Umfang und Termine vorab vereinbart
- Planbare Kosten für den vereinbarten Umfang
IT-Support nach Stunden
Hilfe, wenn Sie sie brauchen
Stundensatz
Satz und Konditionen klären wir im Erstgespräch
- Fehlersuche & Unterstützung im Alltag
- Fragen zu Geräten, Software und Einstellungen
- Transparent dokumentierte Stunden
- Keine Bindung – ideal zum Kennenlernen
Nicht sicher, was passt?
Im Erstgespräch klären wir Ihre Aufgabe. Lässt sich das Ergebnis klar beschreiben, bekommen Sie ein Festpreisangebot. Bei offener Fehlersuche oder einzelnen Supportaufgaben vereinbaren wir eine Abrechnung nach Stunden.
So starten wir
In drei Schritten zur sorglosen IT
1
Erstgespräch
30 Minuten, kostenlos: Ihre Situation, Ihre Sorgen, Ihre Fragen – ohne Fachchinesisch und ohne Verkaufsdruck.
2
Bestandsaufnahme & Angebot
Wir bestimmen die nötigen Arbeiten. Für ein klar abgegrenztes Projekt erhalten Sie ein Festpreisangebot; bei Unterstützung nach Stunden vereinbaren wir Satz und Vorgehen vorab.
3
Umsetzen & übergeben
Ich erledige die vereinbarten Arbeiten, prüfe das Ergebnis und dokumentiere die Einrichtung. Wenn später weitere Unterstützung nötig ist, beauftragen Sie diese nach Bedarf.
Was kostet das?
Der Preis hängt von Aufgabe und Umfang ab. Für klar abgegrenzte Projekte erhalten Sie vorab einen Festpreis. Unterstützung im Alltag rechne ich zum vereinbarten Stundensatz ab und dokumentiere die geleistete Zeit. Zusätzliche Arbeiten stimmen wir vorher ab. Eine monatliche Betreuungspauschale fällt nicht an.
Ihr Ansprechpartner
IT-Verantwortung kenne ich seit 2008 – aus der eigenen Ordination
Seit 2008 betreue ich die IT der Arztpraxis meiner Familie – vom Backup bis zur e-card. Dazu kommen über acht Jahre Konzern-IT als Qualitätsmanager für Banken und Gesundheitswesen. Bei mir bekommen Sie beides: die Sorgfalt aus dem Konzern und das Verständnis für einen Betrieb, in dem die IT einfach laufen muss.
Dipl.-Ing. Lukas Possnigg
Wirtschaftsinformatik (TU Wien) · ISTQB-zertifizierter Test Manager (Advanced Level)
Auch interessant: DraftGuard
Wenn Ihr Postfach der größte Zeitfresser ist: DraftGuard erstellt automatisch Antwortentwürfe für die immer gleichen E-Mails – läuft heute produktiv in einer Wiener Ordination.
Schluss mit IT-Sorgen.
Im kostenlosen Erstgespräch (30 Minuten) erzählen Sie mir, wo es hakt – und ich sage Ihnen ehrlich, ob und wie ich helfen kann.